De belangrijkste activiteit van de verkoper is de verkoop van brood, patisserie, viennoiserie en andere bijgerechten om mee te nemen. Deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing op het grondgebied van België.
Ze gelden voor alle bestellingen geplaatst op de website shop.paul-belgium.be (de “Website”).
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te accepteren alvorens een bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling impliceert bijgevolg de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.
Le Monde du Pain NV behoudt zich ten allen tijde het recht de Algemene Voorwaarden aan te passen of te wijzigen. In het geval van een wijziging, worden de algemene verkoopvoorwaarden toegepast die gelden op de dag van bestelling.
De Klant wordt verzocht regelmatig de Algemene verkoopvoorwaarden te consulteren om zo op de hoogte te blijven van de laatste evoluties.
De Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar in het Nederlands en in het Frans.
In deze Algemene Voorwaarden hebben woorden en uitdrukkingen volgende betekenis:
- De termen “Klant”, “u”, “uw”: de klant die producten bestelt op de website shop.paul-belgium.be ;
- De termen “PAUL”, “we”, “onze” verwijzen naar de onderneming Le Monde du Pain NV;
- De term “producten” verwijst naar producten die worden aangeboden door PAUL aan de Klant;
1. Bestelling en aanvaarding
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle productbestellingen van Klanten op de Website.
De bestelling kan alleen worden geregistreerd op de website indien de Klant zich duidelijk identificeert door een klanten log-in en een paswoord aan te maken, die beiden strikt persoonlijk en vertrouwelijk zijn.
Elke bestelling impliceert de aanvaarding van prijzen en productbeschrijvingen beschikbaar bij de verkoop.
Elk geschil betreffende dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele uitwisseling en de onderstaande bepalingen. PAUL verbindt zich ertoe de ontvangen bestellingen via de website na te komen indien voldoende voorraad van de producten aanwezig is. Bij gebrek aan beschikbaarheid van een product zal PAUL de Klant hierover informeren. PAUL kan aan de Klant een vervangend product van dezelfde kwaliteit en prijs voorstellen. De Klant zal de keuze hebben om het vervangend product al dan niet te aanvaarden. Indien de Klant beslist het voorstel niet te aanvaarden, zal de Klant een terugbetaling krijgen voor de waarde van het product.
De aanvaarding van een productbestelling van een Klant gebeurt door de volledige beoordeling van PAUL. De Klant wordt geïnformeerd over de aanvaarding van zijn/haar bestelling door een bericht op zijn computerscherm vanwaar hij/zij de bestelling heeft ingevoerd. Dit bericht bevestigt de opname van de bestelling en geeft aan welke vestiging van PAUL zich ontfermt over de bestelling.
Minderjarigen onder de 13 jaar mogen geen bestellingen plaatsen op onze Website.
Wij kunnen een identiteitskaart vragen bij afhaling van uw bestelling.
De Klant heeft geen recht op herroeping, aangezien het gaat om goederen (i) die volgens de specificaties van de Klant zijn gemaakt, (ii) die een beperkte houdbaarheid hebben, dan wel (iii) die niet geschikt zijn om terug te worden gezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
2. Wijzigen van uw Bestelling
Tot aan de validatie van uw bestelling , kan deze gewijzigd of geannuleerd worden op de Website. Indien de bestelling werd bevestigd en u wenst de bestelling te annuleren, te wijzigen of u heeft een klacht, dan kan u rechtstreeks contact opnemen met uw PAUL waarbij u uw bestelling heeft geplaatst. De gegevens van deze winkel worden meegedeeld in de bevestigingsmail die naar u werd verstuurd na het valideren van de bestelling en kunnen tevens geraadpleegd worden op de Website.
Promoties zijn steeds geldig voor een beperkte tijd, elke wijziging aan uw bestelling kan impliceren dat promoties niet meer geldig zullen zijn.
3. Prijs en betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen aangegeven op de Site van PAUL in euro BTW inbegrepen.
Er wordt rekening gehouden met de BTW toepasbaar op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het BTW tarief zal verrekend worden in de prijzen van de producten.
Indien één of meerdere belastingen of bijdragen worden gecreëerd of gewijzigd, zowel omhoog als omlaag, kan deze wijziging worden verrekend op de verkoopprijzen van de Producten.
De prijzen kunnen niet meer wijzigen eens een bestelling van de Klant afgerond is. De prijzen van de bestelde Producten op de Website en de datum van bestelling dienen daartoe als rechtsgeldig bewijs.
De betaling van de Klant vindt plaats bij het bestellen op de Website door elektronische betaalmiddelen.
De prijzen betaald door de Klant, zijn deze vermeld bij de bevestiging van de bestelling, met uitzondering van technische fouten waarvoor PAUL niet verantwoordelijk kan worden gesteld.
PAUL behoudt zich het recht een bestelling te annuleren indien het redelijkerwijs gaat om een fictieve bestelling.
Wanneer u uw contactgegevens (postcode, straatnaam, nummer) op de Website heeft ingevoerd, wordt u automatisch doorverwezen naar de productcatalogus, van het PAUL verkooppunt dat uw bestelling zal verwerken.
De prijzen kunnen variëren per PAUL vestiging. Indien u online bestelt, kan het zijn dat de prijzen van de productcatalogus op de online webshop variëren van de prijzen van de aangeboden producten in de vestiging zelf of via de telefoon. In elk geval, de prijzen die aan de Klant aangerekend zullen worden bij een online bestelling, zijn de prijzen vermeld in de productcatalogus van de webshop op de dag van bestelling.
4. Afhalen
De bestelling kan door de Klant afgehaald worden op het gekozen tijdstip en in het geselecteerde PAUL verkooppunt. Deze gegevens werden tevens bevestigd in de bevestigingsmail van de bestelling.
5. Mondelinge verklaringen
De Klant accepteert dat in het geval van een geschil, de schriftelijke informatie over PAUL-Producten doorslaggevend zijn boven eventuele mondelinge verklaringen van PAUL of PAUL medewerkers. PAUL doet er alles aan om de juistheid van schriftelijke informatie over haar Producten te garanderen.
6. Promoties
Producten kunnen onderhevig zijn aan promotionele aanbiedingen. Elke speciale aanbieding zal onderworpen zijn aan deze Algemene Voorwaarden, die primeren in geval van tegenstrijdigheid met de voorwaarden van de speciale aanbieding.
PAUL behoudt zich het recht om de voorwaarden van speciale aanbiedingen te wijzigen of ze in te trekken op elk gewenst moment. Alle bestellingen geplaatst voordat de aanbieding werd ingetrokken of gewijzigd, zullen onderhevig zijn aan de voorwaarden die golden op de datum van bestelling.
7. Verantwoordelijkheid
PAUL heeft voor alle stappen bij het nemen van een bestelling een inspanningsverplichting.
In elk geval kan PAUL niet verantwoordelijk gehouden worden, indien de niet-uitvoering van de verplichtingen te wijten is aan een onvoorspelbaar en onoverkomelijk feit van een derde aan het contract, of aan overmacht zoals beschreven in de Belgische rechtspraak.
Zo ook kan PAUL niet verantwoordelijk gehouden worden voor alle ongemakken of schade voortgebracht door of eigen aan het gebruik van het internet, zoals met name een onderbreking van de service, een indringer van buitenaf of de aanwezigheid van virussen.
8. Wetgeving
Elk afgesloten contract waarvoor deze Voorwaarden toepasbaar zijn, is onderworpen aan de Belgische wet. Behoudens dwingende bepalingen worden alle geschillen exclusief voorgelegd aan de rechtbanken bevoegd voor Antwerpen.